【事务中心】事务中心消息无法发送到微信、移动端app

duzhangyin

解决方案，需要从消息的源头开始，一步步进行排查，从而找到问题所在，进行处理。

1.   检查测试的流程对应节点是否有配置邮件设置。

                              

2.   检查bpm用户下bpm_mailbox表里面是否有刚刚的消息记录。如下图：

3.   检查bpm的mailbox_trigger触发器是否能够正常运作，ly_cloud_xx.ly_gg_xx是否有刚刚推送过来的测试消息数据。

--触发器检查相关步骤详情请查看部署手册。

--LY_CLOUD_GG.LY_GG_XX数据，如下图显示：

4.   检查事务中心后台配置的消息中心地址和应用密钥是否正确。

5.   检查ly_cloud_xx用户下的终端配置是否正常。

6.   进入node-2服务器查看quartz服务是否正常启动，docker logs -f s1_quartz_1

7.   进入node-3服务器查看message服务是否正常启动， 每分钟是否有报错信息，docker logs -f s1_quartz_1

8.   上述步骤均正常的话，消息中心应该有改过的测试消息，请在此页面进行查看，如果有该测试数据，请联系EMC的技术支持人员进行问题排查。