【事务中心】苹果手机打不开表单上传附件内容的解决方法

qianchunhua

大家好！近期我在处理并解决东区部分项目地的BPM时，遇到了一个共性问题。这个问题是：用户使用的苹果手机（IOS），却在微信或者移动校园上打开事务中心审批过流程上传的附件时，却打不开附件内容? 而安卓系统却可以正常打开。
问题现状：无论上传的附件是图片.png、.jpg格式，还是word、ppt、pdf格式的文档，苹果手机一点附件后面的下载，就会出现“刷新”流程页面，而不会打开附件内容。

针对这统一现状，以下是我解决问题方法：
第一步：请下载附件：
第二步：请打开BPM管理首页，进入规则—>系统应用—>附件应用（S004），打开规则R_S004_B004，如下图。



第三步：将下载好的R_S004_B004.java（用Notepad++或记事本打开），复制代码，并替换至第二步打开规则R_S004_B004中，保存并编译。

第四步：请打开BPM管理首页，设置—>平台设置—>系统通用配置，在右侧找到名称：Meta流程表单HTML头配置(Mobile)，如下图所示。



请下载：  将样式代码拷贝至配置值的配置区，点击保存并退出即可。如下图所示。



第四步：请下载：，将解压后的sharefunction.js文件上传至bpm目录下：/usr/local/apache-tomcat-7.0.22/webapps/bpm/linkey/bpm/jscode

重启tomcat，问题已经解决，在苹果手机上可以打开看到附件内容（备注：苹果手机需要先下载，自动打开看到附件）。