运维操作
10常规操作
1010如何重启系统服务、重启顺序是什么
1011如何更新镜像并重启服务
1012门户各服务的简称、查看启动的端口、如何查看服务日志
11常见功能
1110如何修改页面后，应用到所有人
1111怎么新建卡片（模板设置、及接口配置）
1112怎么新建应用及使用（默认订阅设置等）
1113门户前后台页脚、前台我的账号，退出地址等地址如何修改
12常见问题
1210门户http访问跳成https问题
1211把门户http设置成https访问
1212门户由ip切换成域名配置
1213用户把单点系统页面调整到第一个标签， 导致无法进入门户首页，如何还原
13故障排查
1310系统故障
131010访问门户报无法访问此网页
13101010首先检查门户的各个服务是否启动正常（ip+启动服务端口在浏览器访问是否正常）
13101011其次检查是否有nginx代理，nginx代理是否有启动（ip+启动服务端口在浏览器访问是否正常）
13101012最后检查域名是否代理认证服务器或者nginx代理的服务（以上两个都没访问都正常，基本可以确定是域名问题或者学校防火墙导致）
131011访问门户出现空白（经过认证登录）
13101110页面提示未授权
1310111010检查当前登录用户在权限平台是否有授权使用功能
1310111011Redis是否启动正常或者被重启过（被重启只要等10-20分钟后退出门户，重新登录即可）
13101111页面无任何提示
1310111110门户后台检查对应页面是否给当前的登录用户角色授权
1310111111门户后台检查卡片和应用是否授权当前登录的用户角色
1310111112admin的用户页面是不是没有作为系统页面
131012访问门户报404或者500
13101210先检查前端服务是否启动正常，再检查后端服务是否正常（后端服务不正常情况下依次检查一下日志有没有报错mrg-svc=>base-card-svc=>ext-card-svc=>网关（api））
131013访问容器平台portainer时，stack下的内容出不来，右上角有红色提示框
1311功能故障
131110门户后台页面授权、应用授权、卡片授权授权用户显示空白
131111门户在ie、360兼容模式图片无法显示
131112门户后台应用管理添加应用时，由于地址太长，无法保存成功
1312卡片数据异常（一卡通、通知公告、待办数据、新闻公告、邮箱集成，工资等）
131210数据显示空白
13121010检查业务系统的对应的数据是否正常
13121011如果对接接口，检查门户服务是否与页面系统的接口能通讯（telnet命令），如果是数据库检查数据是否能门户通讯，视图或者表中数据是否正常
131211数据显示错误
13121110检查业务系统数据是否正常，如果对接是视图的，要检查视图返回的数据是否正常
需求与bug
20需求(明确需求，准备接口文档及对应的接口地址、必要的参数。若是数据库，请准备好数据库地址、实例名、用户密码、视图或者表名及数据库字典。特别注意的是，把页面所需展示的字段、在页面哪个位置展示，展示的注意事项等一一说明。)
2010致远OA待办
2011泛微OA待办
2012rss接口配置
2013公司的事务中心和OA待办
2014课表配置
2015日程配置
2016sql配置对接
21bug
2110明确bug功能位置，注明bug重现流程，要有截图或者视频。最好加上日志截图
发表于 2022-3-11 09:20:12
发表于 2022-3-16 14:48:21