【事务中心】教会实施实战操作2：流转文档被锁定

qianchunhua

今天想和大家分享的话题是流程在流转过程中文档被锁定的解决方法，实际业务场景是：在部分学校用户使用流程在流转过程中，由于某节点节点属性的任务类型设置了多实例，例如：用户A申请的流程到B,C,D三个用户审批，B,C,D三个用户同时收到了A发起的流程，这是节点属性的任务类型是多实例，那么B用户审批流程将流程转给A用户，C,D用户还没有办理，A用户已经打开了该文档，这时C,D用户再次打开办理流程文档的时候就会出现文档被锁定问题。如何才能避免这一操作呢？我这边提供两个方法：
方法一：需要修改流程图，此块不做详细解析，根据各学校需求来定。
方法二：手动解锁文档，打开BPM系统首页，打开监控—平台监控—，在平台监控左侧树形架构中找到“流程实例监控”，找到实例监控的流程，点击右侧的“监控”链接，如下图所示。





打开监控详细页面，根据事务标题找到被锁定的文档，点击“解除锁定”即可，如下图所示。